USER'S VOICE
再訪したくなる満足度の高い空間を提供
ご宿泊いただいたお客様へのアンケートを公開しています。滞在中のエピソードやサービスに対する感想、アメニティの充実度など、多岐にわたるコメントをお寄せいただいております。いずれも体験に基づいた率直なご感想であり、これから当ホテルを訪れる方々にとっての貴重な参考資料です。サービス向上のヒントとして、お客様の一つひとつのお声を大切に受け止め、活かしてまいります。
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
恋人や配偶者とふたりで
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年8月17日(木)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
立地、設備、サービス
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年8月11日
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト、その他：楽天トラベル
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足：ペンキぬりの途中ですみませんでした！
6.清掃について
満足：室内も芝生も美しかったです
7.備品について
満足：備品が充実していて隅々までオーナー・スタッフさんの心遣いを感じました。自分の家に居るようにリラックスできました。
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
長期滞在の割引などを設定されるとワーケーションなどのお客さんが利用されるかも？と思いました。
最初は前に宿泊したホテルの部屋がとれなかったという消極的な理由で選んだのですが、周りの人を気にしなくて良い一棟貸し、キッチン、独立した部屋があるということがこんなに便利とは知りませんでした。病みつきになりそうです。
これからはいつも一棟貸しに泊まろうという話になりました。ありがとうございました。また是非HEATHに来たいです！！
10.ご宿泊日
2023年8月17日~8月19日
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
立地、設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
やや満足：ドアノブetc 不具合への対応が迅速で大変有り難かったです
6.清掃について
普通
7.備品について
満足：そうじ機の不調(充電池)、フロ場の排水ネットがつまりやすい(宿泊数の分必要)
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
庭が広くてよかったです。庭で寝転んでみんなで星空が楽しめました。
10.ご宿泊日
2023年8月20日(日)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
恋人や配偶者とふたりで
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
とても満足いたしました。
かためのまくらがほしいです。
10.ご宿泊日
2023年9月8日(金)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
立地
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
ぜったいまた利用したい
5.スタッフの対応について
満足：ありがとうございます☺
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
リラックスしてすごせました！！
タオルいっぱい使ってすいません💦
10.ご宿泊日
2023年9月10日
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
普通
6.清掃について
やや満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
普通
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年9月15日(金)~9月19日(月)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
立地、設備
3.どなたとおいでになりましたか
家族で、友人、知人と
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足：今回は使用しませんでしたが、全てそろっていてすばらしいです。
次回は利用したいです。
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
2才の子供がいたのですが、お風呂にベビーソープがあって感動しました。TVのチューブもありがたかったです。
洗たく洗剤もやさしい素材のものですばらしかったです。全て大満足です。
(台ふきがあればうれしいです。)
10.ご宿泊日
2023年11月23日(木)~
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
サービス
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年9月19日(火)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
料金
3.どなたとおいでになりましたか
友人、知人と
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
調味料など助かりました！！
10.ご宿泊日
2023年11月15日
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
検索エンジン
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
普通
6.清掃について
満足
7.備品について
やや不満：充電器が必要だった
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年10月11日(水)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
家族、知人
2.今回、当宿をお選びになった理由
立地
3.どなたとおいでになりましたか
家族で
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年10月14日(土)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
検索エンジン
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金
3.どなたとおいでになりましたか
恋人や配偶者とふたりで
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足：受付時や電話対応など新設に対応していただき大満足です
6.清掃について
満足：清潔で快適に過ごせました
7.備品について
満足：色々揃っており快適でした
8.BBQ場について
満足：備品が設備が充実してて楽しめました。
ガスバーナーが着火できず、少し危なく感じました。それだけです。
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
また宮古島に来る際はこちらi宿泊したいと思います。
想像以上に良かった。
10.ご宿泊日
2023年10月17日(火)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
設備、料金、サービス
3.どなたとおいでになりましたか
恋人や配偶者とふたりで
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
満足
6.清掃について
満足
7.備品について
満足
8.BBQ場について
満足
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
とても快適に過ごせました！お借りしたj部屋も来るまでの移動も楽しかったです！！
ありがとうございました♡素敵な思い出が増えました☺
色々使い過ぎてすみません💦
10.ご宿泊日
2023年10月20日(金)
お客様の声
1.当宿をお知りになったきっかけ
旅行サイト
2.今回、当宿をお選びになった理由
立地、設備
3.どなたとおいでになりましたか
恋人や配偶者とふたりで
4.次回のご宿泊について
また利用したい
5.スタッフの対応について
やや満足
6.清掃について
満足
7.備品について
やや満足：洗濯乾燥機があればよかった
8.BBQ場について
普通
9.その他、お気づきの点やご要望がございましたらお聞かせください
10.ご宿泊日
2023年5月3日~5月8日